cambios y devoluciones
Política de devoluciones
Los artículos para devolución deben estar apegados a nuestra Política de Devoluciones:
- Los artículos deben ser devueltos sin uso, sin lavar, sin daños, con sus etiquetas aún adjuntas (sin cortar) y en su empaque original.
- Los zapatos y accesorios deben ser devueltos en sus cajas y bolsas de protección originales de la marca.
- Al probarte zapatos, por favor, ten cuidado de no marcar las suelas y de no dañar la caja de la marca.
- Las medias y accesorios deben ser devueltos intactos y en sus paquetes sin abrir y en perfecto estado.
- No aceptaremos devoluciones de artículos que hayan sido usados o manchados.
- Por favor, ten cuidado cuando te pruebes tus productos, ya que, si deseas devolverlas, estas deberán estar en las mismas condiciones en las que las recibiste. Si la devolución no cumple con nuestras políticas, no será aceptada.
Reembolsos
Una vez que tu artículo haya sido devuelto y recibido por nosotros a satisfaccion, te reembolsaremos según el método de pago que empleaste. Esto podrá tomar hasta 45 días en hacerse efectivo, dependiendo de tu proveedor de servicio de pagos. Los artículos devueltos serán reembolsados, excluyendo el costo original de envío.
De ser posible, podemos emitir tu reembolso como crédito en TIENDA FCF si así lo deseas. La cantidad se aplicará al finalizar la compra de tu próximo pedido.